Rückgabebedingungen

Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit diesen Rückgabebedingungen einverstanden.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag:

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese gemeinsam geliefert wurden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann per E-Mail an: info@luscherhaus.de erfolgen.

Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:

• die Waren wieder zurückerhalten haben oder

• Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,

je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Wichtige Informationen zur Rücksendung

Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder ohne von uns bereitgestellte Rücksendeanweisungen versendet werden, können möglicherweise nicht bearbeitet oder angenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass sich unser Retourenlager außerhalb der Europäischen Union befindet. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach vorheriger Kontaktaufnahme durch unseren Kundenservice per E-Mail mitgeteilt.

Die Rücksendeadresse kann von der Versandadresse abweichen. Ausschließlich die von unserem Kundenservice per E-Mail mitgeteilte Rücksendeadresse ist für Rücksendungen gültig.

Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Der Kunde trägt die Verantwortung für die Rücksendung, bis diese bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen daher, einen Versandnachweis sowie möglichst eine Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

Die Annahmeverweigerung einer Lieferung oder das Nichtabholen eines Pakets gilt nicht automatisch als wirksame Rücksendung.

Etwaige Einfuhr-, Zoll- oder Versandkosten, die im Zusammenhang mit einer Rücksendung entstehen, sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware wurde fehlerhaft oder falsch geliefert.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die jedoch frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Marktschwankungen abhängt;

• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall zunächst unter folgender E-Mail-Adresse, bevor Sie Waren zurücksenden: info@luscherhaus.de

Die auf unseren Paketen angegebene Rücksendeadresse ist nicht unsere Retourenadresse. Auf Anfrage erhalten Sie die korrekte Rücksendeadresse per E-Mail.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns zurück.

Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über:

• den Kauf der folgenden Waren (*) /

• die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ______________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.